Политика возврата
Условия и порядок возврата денежных средств на сервисе
Последнее обновление: 4 декабря 2025 г.
Содержание
После успешного выполнения заказа и зачисления средств возврат невозможен, поскольку услуга считается оказанной в полном объёме. Повторная реализация такой услуги невозможна.
1. Когда возврат невозможен
Возврат невозможен в случаях, когда ошибка возникла по вине Покупателя, в том числе, но не ограничиваясь:
- —Приобретение товара для неподходящего региона
- —Приобретение большего количества товаров, чем планировалось
- —Совершение покупки третьим лицом со счёта Покупателя без его ведома
- —Указание неверных игровых данных при совершении покупки/пополнения
- —Иные ситуации, когда ошибка допущена самим Покупателем
2. Когда возврат возможен
Возврат возможен исключительно в случаях ошибки со стороны Сервиса, в том числе, но не ограничиваясь:
- —Заказ не выполнен в течение 24 часов по вине Администрации
- —Зачислена неверная сумма
- —Иные случаи, когда ошибка была допущена Сервисом
3. Урегулирование споров
В случае возникновения спорной ситуации Покупатель вправе обратиться в службу поддержки для её урегулирования по адресу: support@alta.wtf.