Пользовательское соглашение

Настоящая публичная оферта (далее – «Оферта», «Пользовательское соглашение») является официальным предложением Администрации сайта alta.wtf (далее – «Агент», «Администрация»), заключить агентский договор на условиях, изложенных ниже, с любым дееспособным физическим лицом, принявшим (акцептовавшим) настоящее предложение (далее – «Принципал», «Пользователь»).

Использование Сайта alta.wtf (далее – «Сайт») означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящей Оферты.

1.1. Настоящая Оферта регулирует отношения между Агентом и Пользователем, связанные с оказанием Услуг через Сайт.

1.2. Использование Сайта допускается только при согласии Пользователя с настоящей Офертой и Политикой обработки данных.

1.3. Если Пользователь не согласен с условиями, он обязан немедленно прекратить использование Сайта.

2.1. «Сервис» — Интернет-ресурс Агента, расположенный по адресу https://alta.wtf, посредством которого осуществляется оказание Услуг.

2.2. «Услуги» — возмездные агентские услуги по приёму денежных средств от Пользователя и их перечислению в пользу правообладателя компьютерной игры/сервиса для пополнения баланса Пользователя виртуальными ценностями.

2.3. «Игра» — компьютерная программа, в которой Пользователь получает услуги (виртуальные ценности).

2.4. «Принципал» (Пользователь) — дееспособное физическое лицо, принявшее настоящую Оферту.

2.5. «Агент» (Администрация) — владелец и оператор Сайта alta.wtf, оказывающий услуги Пользователям.

2.6. «Договор» — агентский договор между Агентом и Принципалом, заключаемый посредством акцепта настоящей Оферты.

2.7. Термины, не определённые в пп. 2.1–2.6, толкуются в соответствии с настоящей Офертой, Сайтом, либо действующим законодательством.

3.1. Агент обязуется от имени и за счет Принципала за вознаграждение осуществлять в пользу Принципала оказание Услуг в порядке и на условиях, установленных настоящей Офертой.

3.2. Вносимые Принципалом через Сервис и получаемые Агентом денежные средства переводятся через платежные шлюзы третьих лиц, которые осуществляют пополнение баланса внутриигровых средств Принципала в выбранной им Игре или сервисе после конвертации валют. Денежные операции осуществляются согласно правилам, регламенту и формату платежных систем. Платёжные реквизиты Пользователей Агентом не запрашиваются и не обрабатываются.

3.3. Агент является агентом Принципала только в части принятия от Принципала (запросам Принципала) и перечисления денежных средств в пользу правообладателя игры в случаях, порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.

3.4. Принципал осуществляет Акцепт настоящей Оферты путем указания Принципалом в соответствующих формах данных, необходимых для пополнения баланса в игре, суммы денежных средств, подлежащей переводу на его аккаунт, и нажатия кнопки «Оформить заказ».

3.5. В случае, если Принципал не согласен с каким-либо положением Оферты и (или) приложений к нему, он должен незамедлительно прекратить использование Услуг и покинуть Сервис.

3.6. Акцептируя настоящую Оферту, Принципал выражает согласие в том, что:

• 3.6.1.он добровольно принял решение о получении Услуг от Агента;
• 3.6.2.запрос на перечисление денежных средств передан Агенту для реализации целей, указанных в настоящей Оферте;
• 3.6.3.передаваемые Принципалом запросы, данные могут быть переданы банку, платежным системам, осуществляющему транзакции по переводу средств (включая конвертацию валют);

3.7. Агент и Принципал предоставляют взаимные гарантии своих прав и дееспособности, необходимых для заключения Договора и его исполнения на базе настоящей Оферты.

3.8. Агент предоставляет Принципалу в Оферте и на Сервисе исчерпывающую информацию об Услугах, сроках и способах их оказания.

3.9. Оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Агентом и Принципалом (далее по тексту – «Стороны») на бумажном носителе, сохраняя при этом полную юридическую силу.

3.10. Договор действителен в течение срока, который устанавливается с момента подачи запроса Принципала и до расторжения по инициативе одной из сторон.

4.1. Агент обязуется:

• 4.1.1.Оказать Принципалу Услуги в полном объеме.
• 4.1.2.При оказании Услуг руководствоваться интересами Принципала.
• 4.1.3.Обеспечить техническую исправность Сервиса и соблюдать выполнение настоящей Оферты.
• 4.1.4.Предоставлять Принципалу отчеты Агента.
• 4.1.5.Сохранять конфиденциальность личных данных Принципала в рамках Политики конфиденциальности.

4.2. Агент имеет право:

• 4.2.1.Привлекать третьих лиц для осуществления транзакций (пополнения баланса учётной записи) в отношении Принципала в выбранной им и представленной на сайте игре в целях исполнения поручений Принципала по настоящей Оферте.
• 4.2.2.В случае нарушения Заказчиком условий Оферты приостановить или прекратить выполнение своих обязательств по Договору.
• 4.2.3.Удерживать агентское вознаграждение с каждого перевода Принципала через Сервис.
• 4.2.4.Публиковать на Сервисе отзывы Принципала незамедлительно без предварительной модерации.
• 4.2.5.Комментировать отзывы Принципала.

5.1. Пользователь обязуется:

• 5.1.1.Соблюдать все правила получения Услуг, установленные Агентом в настоящей Оферте и в разделе правил.
• 5.1.2.Предоставлять достоверную и полную информацию, необходимую для пополнения игрового аккаунта (например, идентификатор аккаунта в игре, логин, никнейм или иные данные, требуемые правообладателем игры для зачисления внутриигровых ценностей). Указанная информация используется исключительно для исполнения обязательств по настоящему Договору, сама по себе не позволяет идентифицировать личность Пользователя и не относится к персональным данным. В случае предоставления некорректных или неполных данных ответственность за невозможность или ненадлежащее исполнение обязательств несёт сам Пользователь.
• 5.1.3.Предоставлять по запросу Агента данные от учётной записи Игры, в отношении которой Принципалом приобретается Услуга.
• 5.1.4.По запросу Агента, самолично совершить вход в Игру, в отношении которой Принципалом приобретается Услуга.
• 5.1.5.Поддерживать в исправном техническом состоянии оборудование и каналы связи, указанные в Оферте, обеспечивающие получение им Услуг. Агент не несет ответственности за невыполнение заказа по причинам, не зависящим от Агента.
• 5.1.6.Передавать точные сведения для обеспечения выполнения Агентом всех условий Оферты.

5.2. Заказчик вправе:

• 5.2.1.Получать отчеты Агента о выполнении поручений Принципала.
• 5.2.2.Оставлять отзывы о работе Сервиса (оценка + отзыв) (в том числе в случае длительности осуществления перевода денежных средств).

6.1. Агент удерживает (списывает в безакцептном порядке) причитающееся агентское вознаграждение в размере 0-10% от суммы, зачисленной Принципалом через Сервис и подлежащей перечислению на аккаунт Принципала в выбранной Принципалом и представленной в Сервисе игры. Размер указанного вознаграждения может быть изменен Агентом по собственному усмотрению и указывается при оплате.

6.2. Принципал перед совершением транзакций через Сервис имеет возможность предварительно ознакомиться с размером вознаграждения Агента, стоимости конвертации валют (на Сервисе присутствует калькулятор итоговой стоимости).

6.3. Моментом исполнения Агентом обязанности по перечислению денежных средств, зачисленных принципалом через Сервис в пользу правообладателя выбранной Принципалом и представленной в Сервисе игры, считается момент списания соответствующей суммы со счета Агента в адрес Принципала.

6.4. После проведения оплаты Принципал переходит на страницу статуса перевода, где он может в реальном времени без перезагрузки страницы отслеживать статус перевода.

6.5. Перечисление денежных средств Агентом осуществляется именно по тем данным профиля Принципала в выбранной им и представленной в Сервисе игре, которые он довел до сведения Агента путем заполнения соответствующих форм, размещенных на Сервисе.

6.6. Без указания данных профиля Принципала в выбранной им и представленной в Сервисе игре Агент не перечисляет денежные средства в пользу Принципала, что не будет считаться задержкой, просрочкой или иным ненадлежащим исполнением Агентом своих обязанностей перед Принципалом.

6.7. Если Принципал указал при заполнении форм неправильные или несуществующие данные профиля Принципала в выбранной им и представленной в Сервисе игре, или по другим причинам, объективно не зависящих от Агента, перечисление денежных средств стало невозможным, Агент не осуществляет перевод денежных средств.

7.1. Агент предоставляет отчёт в виде отображения статуса операции «Доставлен» на странице заказа на Сайте.

7.2. Отчёт считается согласованным и обязательства Агента выполненными надлежащим образом, если в течение 3 (трёх) календарных дней с момента отображения статуса Пользователь не направил Агенту мотивированные возражения.

8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте, стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.

8.2. Агент не несет ответственности за невозможность работы Сервиса в связи с проблемами хостинга, ddos-атаками на Сервис или хостинг или иных каких-то не зависящих от Агента причин.

8.3. Агент несёт ответственность за хранение и использование предоставленных Пользователем данных в рамках настоящей Оферты и Политики обработки данных, обеспечивая их конфиденциальность.

8.4. Агент гарантирует предоставление Заказчику полной и достоверной информации об оказываемых Услугах посредством ее размещения на Сервисе.

8.5. Агент не несет ответственности:

• 8.5.1.За действия (в том числе бездействие) любых третьих лиц.
• 8.5.2.За частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если они являются следствием форс-мажорных обстоятельств.

8.6. Принципалу запрещается пользоваться Услугами Агента для проведения незаконных переводов и мошеннических действий. При Акцепте Оферты Принципал обязуется выполнять эти требования и в случае мошенничества нести ответственность, установленную законодательством.

8.7. Принципал обязуется не вмешиваться в работу Агента и не наносить урон программной и аппаратной части Сервиса.

8.8. Принципал осознает, что Агент никоим образом не связан, не авторизован, не сотрудничает, не спонсируется или не одобряется Правообладателем любой представленной в Сервисе игры или любыми его аффилированными или дочерними компаниями.

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Оферте в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, эпидемии, введение режимов ЧС, ЧП, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.

9.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Оферте, должна своевременно, но не позднее 10 (десяти) календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.

10.1. Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи с исполнением, расторжением или признанием недействительным Договора, Стороны будут стремиться решить путем переговоров. Сторона, у которой возникли претензии и/или разногласия, направляет другой Стороне сообщение с указанием возникших претензий и/или разногласий.

10.2. Сообщение направляется Пользователем по электронной почте на адрес support@alta.wtf. Сообщение должно содержать суть предъявляемого требования, доказательства, подтверждающие требование.

10.3. В течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с момента получения сообщения, Сторона, получившая его, обязана направить ответ на это сообщение.

10.4. В случае, если ответ на сообщение не будет получен направившей сообщение Стороной в течение 30 (Тридцати) рабочих дней с даты направления соответствующего сообщения, либо если Стороны не придут к соглашению по возникшим претензиям и/или разногласиям, спор подлежит рассмотрению в судебном порядке.

11.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента Заказа Услуг и действует до момента выполнения Сторонами принятых на себя обязательств и/или отзыва/изменения Оферты Агентом.

11.2. Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Сторонами Договор, и эти изменения вступают в силу одновременно с такими изменениями в Договор.

11.3. Стороны признают, что если какое-либо из положений Оферты становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, либо решения суда, остальные положения Оферты не теряют своей силы и обязательны для Сторон в течение срока действия Оферты.

11.4. Стороны признают, что любые недостатки, относящиеся к индивидуальным предпочтениям Заказчика или к его субъективному восприятию качества оказанных Услуг, не являются основанием для признания ненадлежащего качества оказанных Услуг.

12.1. После успешного выполнения заказа и зачисления средств возврат невозможен, поскольку услуга считается оказанной в полном объёме. Повторная реализация такой услуги невозможна.

12.2. Возврат невозможен в случаях, когда ошибка возникла по вине Покупателя, в том числе, но не ограничиваясь:

• 12.2.1.Приобретение товара для неподходящего региона;
• 12.2.2.Приобретение большего количества товаров, чем планировалось;
• 12.2.3.Совершение покупки третьим лицом со счёта Покупателя без его ведома;
• 12.2.4.Указание неверных игровых данных при совершении покупки/пополнения;
• 12.2.5.Иные ситуации, когда ошибка допущена самим Покупателем.

12.3. Возврат возможен исключительно в случаях ошибки со стороны Сервиса, в том числе, но не ограничиваясь:

• 12.3.1.Заказ не выполнен в течение 24 часов по вине Администрации;
• 12.3.2.Зачислена неверная сумма;
• 12.3.3.Иные случаи, когда ошибка была допущена Сервисом.

12.4. В случае возникновения спорной ситуации Покупатель вправе обратиться в службу поддержки для её урегулирования по адресу: support@alta.wtf.

13.1. Администрация имеет право изменять условия настоящего Пользовательского соглашения в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не указано в такой редакции.

13.2. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты, считаются направленными и подписанными сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.

13.3. Уполномоченными адресами электронной почты Сторон признаются:

• 13.3.1.Для Администрации: support@alta.wtf
• 13.3.2.Для Пользователя: адрес электронной почты, указанный при совершении покупки на Сайте.

13.4. Актуальная версия Пользовательского соглашения размещена по адресу: https://alta.wtf/terms.